Scope the competition 評估競爭
學會研究競爭對手
讓我們來了解競爭性審查（Competitive Audit），也就是研究競爭對手優缺點的過程。
這是創意階段中很重要的一步，可以幫你瞭解別人的產品哪些地方做得好、哪些做得不好，從而更好地規劃自己的設計。
什麼是競爭性審查？
競爭性審查是有系統地研究競爭對手產品的過程，目的不是"抄襲"，而是瞭解他們的成功和不足。
透過這項研究，你能知道：
- 誰是你的主要競爭者（直接和間接競爭對手）
- 他們的產品有什麼功能和體驗
- 他們在市場上如何定位
- 他們有什麼優點和缺點
- 他們如何向使用者講述自己的品牌故事
簡單來說：競爭性審查不是抄襲，而是分析別人做得好的地方，找出市場上的空缺。
直接競爭對手和間接競爭對手
要做全面分析，你需要同時研究直接競爭對手和間接競爭對手。
| 型別 | 特徵 | 示例 |
| 直接競爭對手 | 產品、服務或功能與你很像，目標使用者也一樣。 | 你開發減肥App，另一家公司也做面向30歲使用者的減肥App。 |
| 間接競爭對手 | 產品不同但目標使用者相同；或功能相似但使用者群不同。 | 同樣面向30歲人群的"健康生活App"或面向50歲使用者的"減肥App"。 |
舉個例子：假設你要設計一個"30歲人群的減肥App"：
- 直接競爭對手： 其他專為30歲使用者設計的減肥應用（如 Noom、Lose It!）。
- 間接競爭對手： 面向30歲使用者的健康App（如 Calm、MyFitnessPal），或針對不同年齡段的減肥App。擴大研究範圍可以幫你更全面地瞭解市場，找出那些"沒人解決"的使用者問題。
在設計中，競爭審查有四大好處
1 幫助改進你的設計決策
看看競爭對手是如何解決類似問題的，你能學習他們好的互動方式、視覺風格和文案。
比如："為什麼他們的註冊流程比我們快？""他們在首頁用了什麼吸引使用者的語言？"這些細節能直接給你設計靈感。
2 幫你避免常見問題
如果你發現競爭對手的網站難用、導航混亂、載入慢，這些問題就是你要避免的"教訓"。競爭對手的錯誤，就是你設計的警示。
3 幫你發現市場空白
有時，競爭對手的產品不是不好，而是"有盲點"。
你可以思考：
- 他們是否忽略了某類使用者？
- 是否有使用者想要但沒有的功能？
- 他們的使用流程是否有不順暢的地方？
這些"被忽略的地方"，往往就是你的機會。
4 提供資料支援
在設計領域，好的設計不是"感覺對"，而是"有證據支援"。競爭性審查能提供市場和使用者資料，幫你回答老闆或投資人常問的問題："為什麼要這麼設計？為什麼這個方向更好？"
透過對比，你能清楚地解釋："別人這樣做，我們這樣改，更符合使用者和市場需求。"
誰來做競爭性審查？
這取決於公司大小：
| 公司型別 | 負責人 |
| 小公司/創業團隊 | 設計師自己完成所有研究和報告。 |
| 中大型公司 | 專門的研究團隊負責調研，設計師根據結果做決定。 |
無論你在哪種公司工作，每位設計師都應該懂得如何做競爭性審查。這不只是研究技巧，更是一種戰略思維。